Politique de confidentialité et de cookies
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
La présente politique de confidentialité et de cookies décrit comment Hobo Coin de Massimo Cuccagna (ci-après, le « responsable du traitement » ) traite les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou utilisent le site web et les services de commerce électronique.
1) Responsable du traitement des données
Contrôleur : Hobo Coin di Massimo Cuccagna
Siège social : Via Rizziconi 20, 00118 Rome, Italie
Numéro de TVA : IT14126721001 — REA : RM-1508324
Courriel : sales@hobocoin.it
Le responsable du traitement n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Toute mise à jour ultérieure sera publiée dans cette section.
2) Finalités et bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au Décret législatif 196/2003 , tel que modifié par le Décret législatif 101/2018 .
| But | Base juridique (Art. 6 RGPD) | Données traitées | Période de rétention |
|---|---|---|---|
| Inscription au compte et gestion des commandes | Exécution du contrat | Données personnelles et de contact, adresses, données de commande | 10 ans (obligations légales/fiscales) |
| Obligations légales (fiscalité, comptabilité, garanties) | Obligation légale | Données de facturation et de paiement | 10 ans |
| Assistance clientèle et service après-vente | Exécution du contrat | Données de contact, contenu des messages | Jusqu'à 24 mois |
| Sécurité informatique et prévention de la fraude | Intérêt légitime | Fichiers journaux, adresses IP, métadonnées techniques | Jusqu'à 24 mois |
| Marketing direct par e-mail ou SMS | Consentement ou spam soft (Art. 130(4) du Code italien de la protection des données personnelles) | Données de contact | Jusqu'au retrait du consentement ou 24 mois après le dernier contact |
| Profilage et offres personnalisées | Consentement | Historique des achats, préférences | 12 mois |
| Analyse statistique et analyse du site | Consentement (sauf anonymisation) | Cookies, données de navigation | 14 mois |
| Remarketing et publicité | Consentement | Cookies, identifiants en ligne | 12 mois |
La communication des données obligatoires est nécessaire pour utiliser les services. Le défaut de communication de ces données peut empêcher la finalisation de l'inscription ou des commandes.
3) Destinataires des données
Les données peuvent être traitées par :
Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement ;
processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe, systèmes bancaires) ;
Partenaires en matière d'expédition et de logistique ;
Consultants en comptabilité, fiscalité et droit ;
Plateformes de marketing par e-mail et de CRM ;
Fournisseurs d'analyse et de publicité (Google, Meta/Facebook, etc.).
Toutes les parties agissent en tant que sous-traitants de données au sens de l'article 28 du RGPD ou en tant que responsables de traitement indépendants , selon le type de service.
4) Transferts hors de l'UE
Certains fournisseurs (par exemple, Google LLC, Meta Platforms) peuvent traiter des données dans des pays hors UE. Ces transferts sont conformes au chapitre V du RGPD , grâce à l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres garanties appropriées. Des copies de ces garanties sont disponibles sur demande à l'adresse sales@hobocoin.it .
5) Droits des personnes concernées
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu des articles 15 à 22 du RGPD , notamment :
Accès aux données personnelles ;
Rectification ou suppression ;
Restriction ou opposition au traitement ;
Portabilité des données ;
Retrait du consentement (sans incidence sur la légalité avant le retrait).
Pour exercer vos droits : contactez sales@hobocoin.it ou envoyez une demande écrite à l’adresse du responsable du traitement.
Les utilisateurs ont également le droit de déposer une plainte auprès de l' Autorité italienne de protection des données ( www.garanteprivacy.it ) ou de leur autorité de surveillance locale.
6) Sécurité des données
Le responsable du traitement adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité des données et empêcher tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
7) Mineurs
Ce site web et ses services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus . Si des données concernant des mineurs sont traitées sans consentement parental vérifié, elles seront supprimées. En vertu de la loi italienne, l'âge minimum du consentement numérique est de 14 ans .
8) Cookies et technologies de suivi
8.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l'utilisateur et contenant des informations sur son activité sur un site web. Ils peuvent être temporaires (cookies de session) ou permanents.
8.2 Types de cookies utilisés
Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification, sécurité). Base juridique : intérêt légitime.
Cookies de préférence/fonctionnalité : mémorisent les paramètres optionnels (langue, devise). Base juridique : consentement.
Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymes ou agrégées sur l’utilisation du site. Base juridique : consentement, sauf si les données sont anonymisées.
Cookies de marketing et de profilage : utilisés pour la personnalisation des publicités et le remarketing. Base juridique : consentement.
8.3 Outils tiers
Le site utilise ou peut utiliser :
Google Analytics 4 (Google LLC) — analyse du trafic et des performances.
Google Ads / Suivi des conversions — Mesure des conversions et publicité.
Meta (Facebook/Instagram) Pixel et API de conversion — analyse et remarketing via les plateformes Meta.
Les données peuvent être transférées aux États-Unis avec des garanties adéquates (clauses contractuelles types et configurations de protection de la vie privée dès la conception).
8.4 Gestion du consentement
Lors de votre première visite sur le site, une bannière d'information sur les cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page.
8.5 Contrôle du navigateur
Les utilisateurs peuvent gérer les cookies directement via leur navigateur, en les supprimant ou en les bloquant. La désactivation des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.
9) Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités déclarées ou pendant les périodes plus longues requises par la loi (par exemple, les obligations fiscales). Elles sont ensuite supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
10) Décisions automatisées et profilage
Aucune décision automatisée susceptible d'avoir des conséquences juridiques ou significatives pour les utilisateurs n'est mise en œuvre. Tout profilage est effectué avec le consentement explicite des utilisateurs et à des fins exclusivement promotionnelles.
11) Mises à jour des politiques
Le responsable du traitement peut modifier la présente politique afin de se conformer aux nouvelles réglementations ou aux mises à jour techniques. Les modifications importantes seront communiquées par bannière, courriel ou notification sur le site.
12) Coordonnées
Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection des données :
Courriel : sales@hobocoin.it
Courrier : Hobo Coin di Massimo Cuccagna, Via Rizziconi 20, 00118 Rome, Italie
Annexe — Communications promotionnelles (spam doux)
Conformément à l'article 130, paragraphe 4, du Code italien de la protection des données personnelles, le responsable du traitement peut utiliser l'adresse électronique fournie lors d'un achat pour envoyer des informations sur des produits ou services similaires , sauf opposition de l'utilisateur. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et gratuitement, via le lien de désabonnement ou en écrivant à sales@hobocoin.it .