Resi e Rimborsi

Politica di Reso

Sappiamo quanto ogni acquisto sia importante e desideriamo che tu sia sempre pienamente soddisfatto della tua esperienza con noi.
Se, per qualsiasi motivo, il tuo ordine non risponde alle tue aspettative, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione, purché siano integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Ti chiediamo solo di rispettare queste condizioni per garantire un processo semplice e corretto per tutti.

Per rendere il reso rapido e senza complicazioni:

  • Scrivici via e-mail per comunicarci la tua intenzione di restituire l’ordine;

  • Attendi la nostra conferma prima di procedere alla spedizione;

  • Ricorda che tutte le spese accessorie (spedizione, assicurazione, dazi doganali, ecc.) sono a carico dell’acquirente;

  • Una volta ricevuto il pacco, verificheremo con cura lo stato dei prodotti. Se tutto è conforme, emetteremo un buono sul tuo account pari al valore della merce restituita, valido per un anno.

Il buono non includerà eventuali costi di spedizione o dazi.
Se preferisci un rimborso, verrà applicata una commissione del 5% sull’importo totale.
Ti ricordiamo inoltre che i punti fedeltà guadagnati o utilizzati con l’ordine non potranno essere riaccreditati.

Merce Difettosa o Danneggiata

La nostra priorità è offrirti solo il meglio. Tuttavia, se dovessi ricevere un articolo difettoso o danneggiato, non preoccuparti: ci prenderemo cura di tutto.
Provvederemo a sostituire la merce (in base alla disponibilità) o, se non più disponibile, ti offriremo un buono di pari valore oppure un rimborso completo, dopo la restituzione e l’ispezione dell’articolo.

Ordini in Prevendita

Le monete in preordine rappresentano il fascino dell’attesa: pezzi straordinari che stanno per arrivare nel nostro catalogo e nella tua collezione.
La data di disponibilità stimata è sempre indicata nella pagina del prodotto, ma può subire variazioni dovute a cause indipendenti dalla nostra volontà.

Il pagamento del preordine va effettuato al momento dell’acquisto per garantirti il miglior prezzo e la priorità di spedizione non appena l’articolo sarà disponibile.

Effettuando un preordine, ti impegni a rispettare la quantità totale acquistata presso la zecca produttrice.
Per questo motivo, gli annullamenti dei preordini comportano una penale del 5%.

Ogni moneta che scegli racconta una storia.
Il nostro impegno è assicurarti un’esperienza chiara, sicura e gratificante — dalla prima occhiata fino al momento in cui la moneta entra nella tua collezione.