سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة العائدات

نحن ندرك مدى خصوصية كل عملية شراء، ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن تجربتك.
إذا لم يلبي طلبك توقعاتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام ، بشرط أن تكون سليمة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية .

نرجو منكم احترام هذه الشروط لضمان سير العملية بسلاسة وعدالة للجميع.

لجعل عملية عودتك سريعة وسهلة:

• اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني لإعلامنا بنيتك في إرجاع طلبك؛

• انتظر تأكيدنا قبل إعادة شحن المنتجات؛

• يرجى ملاحظة أن جميع التكاليف الإضافية (الشحن والتأمين والرسوم الجمركية وما إلى ذلك) تقع على عاتق المشتري ؛

• بمجرد استلامنا طردك، سنقوم بفحص المنتجات بعناية. إذا كانت جميعها بحالة ممتازة، فسنصدر رصيدًا في المتجر بقيمة البضائع المرتجعة، صالحًا لمدة عام واحد .

لن يشمل رصيد المتجر رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية.
إذا كنت تفضل استرداد المبلغ، فسيتم تطبيق رسوم إدارية بنسبة 5% على المبلغ الإجمالي.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم إعادة أي نقاط ولاء تم اكتسابها أو استخدامها في الطلب.

السلع التالفة أو المعيبة

رضاكم هو أولويتنا، ونسعى جاهدين لتقديم الأفضل فقط.
ومع ذلك، إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فلا تقلق - سنتكفل بالأمر.
سنقوم باستبدال المنتج (رهناً بتوفره) أو، إذا لم يعد متوفراً، سنقدم لك رصيداً في المتجر بقيمة مساوية أو استرداداً كاملاً للمبلغ المدفوع بمجرد إرجاع المنتج وفحصه.

منتجات الطلب المسبق

المنتجات المتاحة للطلب المسبق هي إصدارات قادمة - قطع جديدة ومثيرة غير متوفرة حتى وقت الشراء.
يظهر تاريخ الإصدار المتوقع على صفحة المنتج، ولكنه قد يختلف بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.

يجب دفع رسوم الطلب المسبق عند إتمام عملية الشراء لضمان أفضل سعر وشحن ذي أولوية بمجرد توفر المنتج.

بتقديم طلب مسبق، فإنك توافق على الكمية الإجمالية المطلوبة من دار سك العملة المصدرة.
لذلك، تخضع الطلبات المسبقة الملغاة لرسوم إلغاء بنسبة 5% .

كل عملة تختارها تحكي قصة.
مهمتنا هي ضمان أن تكون تجربتك واضحة وآمنة ومجزية - من اللحظة التي تكتشف فيها قطعة ما وحتى اليوم الذي تصبح فيه جزءًا من مجموعتك.