Zwroty i refundacje

Polityka Zwrotów

Wiemy, jak wyjątkowy jest każdy zakup, i chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego doświadczenia z nami.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoje zamówienie nie spełnia oczekiwań, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, pod warunkiem, że są nienaruszone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Prosimy o przestrzeganie tych warunków, aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i uczciwie dla wszystkich stron.

Aby przyspieszyć procedurę zwrotu:

  • Skontaktuj się z nami e-mailem, aby poinformować o zamiarze dokonania zwrotu;

  • Poczekaj na nasze potwierdzenie przed odesłaniem towaru;

  • Pamiętaj, że wszystkie dodatkowe koszty (wysyłka, ubezpieczenie, cła itp.) ponosi kupujący;

  • Po otrzymaniu przesyłki dokładnie sprawdzimy stan produktów. Jeśli wszystko będzie w porządku, wystawimy bon na Twoje konto o wartości zwróconych produktów, ważny przez jeden rok.

Bon nie obejmuje kosztów wysyłki ani opłat celnych.
Jeśli wolisz zwrot pieniędzy, zostanie potrącona opłata manipulacyjna w wysokości 5% wartości zamówienia.
Pamiętaj, że punkty lojalnościowe zdobyte lub wykorzystane przy tym zamówieniu nie zostaną przywrócone.

Towary Uszkodzone lub Wadliwe

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze i dokładamy wszelkich starań, aby oferować wyłącznie produkty najwyższej jakości.
Jeśli jednak otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, nie martw się — zajmiemy się tym.
Zorganizujemy wymianę towaru (w zależności od dostępności) lub, jeśli nie będzie to możliwe, zaoferujemy bon o równoważnej wartości bądź pełny zwrot pieniędzy po odesłaniu i sprawdzeniu produktu.

Zamówienia w Przedsprzedaży

Produkty w przedsprzedaży to wyjątkowe przedmioty, które nie są jeszcze dostępne w momencie zakupu.
Szacowana data dostępności jest podana na stronie produktu, jednak może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas.

Płatność za przedsprzedaż musi zostać dokonana podczas składania zamówienia, aby zagwarantować najlepszą cenę i priorytetową wysyłkę, gdy tylko produkt będzie dostępny.

Składając zamówienie w przedsprzedaży, zobowiązujesz się do zakupu pełnej zamówionej ilości u producenta.
Z tego powodu anulowane zamówienia w przedsprzedaży podlegają opłacie w wysokości 5%.

Każda wybrana przez Ciebie moneta opowiada swoją historię.
Naszym celem jest zapewnienie Ci doświadczenia, które będzie przejrzyste, bezpieczne i satysfakcjonujące — od chwili, gdy zobaczysz produkt, aż po moment, w którym stanie się on częścią Twojej kolekcji.