Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre Hocoboin y el Cliente en relación con la compra de productos a distancia a través de internet en el sitio web de la empresa.
Para todo lo que no esté expresamente regulado en estas condiciones, se aplicarán las disposiciones del Decreto Legislativo Italiano 206/2005 (“Código del Consumidor”), el Decreto Legislativo 70/2003 y las normas pertinentes del Código Civil Italiano.

1. Normas aplicables

La compra de artículos por parte del Cliente a través del portal está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Venta, así como al D.Lgs. 70/2003 y al D.Lgs. 206/2005 (“Código del Consumidor”).

2. Definiciones

Además de los términos definidos en estas condiciones, se entenderá por:

  • CONTRATO A DISTANCIA: el contrato relativo a bienes o servicios celebrado entre Hocoboin y el Cliente mediante el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato.

  • HOCOBOIN: Hocoboin di Massimo Cuccagna – Via Rizziconi 18/20 – 00110 Roma – NIF IT14126721001 – REA RM-1508324.

  • CLIENTE: la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional.

  • SITIO WEB: el sitio propiedad de Hocoboin, accesible en www.hobocoin.it.

  • PRODUCTOS: los bienes vendidos por Hocoboin al Cliente, descritos en el Sitio Web y en la confirmación del pedido.

  • PARTES: Hocoboin y el Cliente conjuntamente.

  • CONTRATO: el contrato de compraventa celebrado entre Hocoboin y el Cliente tras la recepción y aceptación de la confirmación del pedido, regulado por las presentes Condiciones Generales.

  • CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: la aceptación electrónica por parte del Cliente del precio, los gastos de envío, las características de los productos y las presentes Condiciones Generales de Venta.

3. Celebración del contrato

La recepción por parte de Hocoboin de la Confirmación del Pedido enviada por el Cliente constituye la celebración del contrato.
Una vez concluido, Hocoboin se compromete a suministrar los Productos conforme a las condiciones establecidas, reservándose el derecho de no procesar pedidos de clientes que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia.

El envío de la Confirmación del Pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales y de toda la información publicada en el Sitio Web.
Tras la conclusión del contrato, Hocoboin enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido (precios, cantidades, características y plazos de entrega).

4. Representación de los productos

Los Productos se describen y representan en el Sitio Web de manera precisa y conforme a sus características reales.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes mostradas y el aspecto real de los productos, especialmente cuando se utilizan ilustraciones digitales o de catálogo.
Hocoboin no puede garantizar la exacta correspondencia entre las imágenes y la realidad, también debido a posibles diferencias en la configuración del monitor del Cliente.

Las Partes reconocen que algunos Productos pueden no estar disponibles en el momento de acceder al Sitio y que los precios pueden sufrir actualizaciones.

5. Pagos

Los pedidos solo se considerarán válidos una vez recibido el pago, que es siempre simultáneo a la compra.
El pago del precio y de los gastos de envío debe realizarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles en el Sitio.

En caso de pago mediante PayPal, la información financiera se gestiona directamente en el sistema de PayPal, sin que Hocoboin ni terceros tengan acceso a ella.

6. Envíos

Las modalidades y condiciones de entrega están descritas en la sección “Envíos” del Sitio Web, la cual forma parte integrante de estas Condiciones Generales de Venta y se considera conocida y aceptada por el Cliente en el momento de realizar el pedido.

7. Reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, el Cliente puede contactar con Hocoboin a través del correo electrónico: sales@hobocoin.it

8. Derecho de desistimiento y garantías

Consulte la información específica en la sección “Derecho de Desistimiento y Garantías”, publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.

9. Facturación

Hocoboin emite siempre una factura electrónica por cada venta realizada, conforme a los artículos 21 y siguientes del D.P.R. 633/1972 y a la normativa vigente en materia de facturación electrónica.

La factura se emite en el momento del envío o entrega de los Productos y se transmite a través del Sistema de Intercambio (SDI) de la Agencia Tributaria Italiana.
Una copia de cortesía en formato PDF puede enviarse por correo electrónico al Cliente.

Para los bienes sujetos al régimen del margen, conforme al D.Lgs. 41/1995, art. 38, párrafo 1, la factura incluirá la leyenda:

“Régimen del margen – bienes usados – IVA no deducible.”
En tal caso, la factura no constituye documento válido para la deducción del IVA.

El Cliente debe proporcionar datos correctos y completos para la facturación (nombre, NIF, número de IVA, código SDI o dirección PEC). Hocoboin no será responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.

10. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles fuera del control de cualquiera de las Partes que impidan o dificulten el cumplimiento del contrato, la Parte afectada deberá informar inmediatamente a la otra.
La ejecución del contrato quedará suspendida mientras dure la causa de fuerza mayor.

11. Jurisdicción

Para cualquier controversia relativa a la interpretación, validez o ejecución del contrato, será competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si éste se encuentra en territorio italiano.

12. Ley aplicable

El contrato se regirá por la legislación italiana.

13. Aceptación de las condiciones

Al realizar una compra en el Sitio Web, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.

14. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o daño del bien, no imputable a Hocoboin, se transfiere al Cliente solo cuando él o un tercero designado por él (distinto del transportista) toma posesión material del bien, conforme al artículo 63 del D.Lgs. 206/2005, modificado por el D.Lgs. 21/2014.

15. Resolución de litigios en línea (ODR)

De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, Hocoboin informa a los consumidores de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

A través de esta plataforma, el consumidor podrá consultar la lista de organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) y iniciar un procedimiento de resolución en línea del conflicto.