Expédition

Livraison internationale – Gratuite pour les commandes supérieures à 200 € (via PostNL International Registered Mail)

Options de livraison

• Livraison économique – Lettre recommandée : 7 à 20 jours ouvrables*

• Livraison express – DHL Worldwide : 1 à 3 jours ouvrables* (service payant uniquement)

• Service de mise en entrepôt : Vous n’avez pas encore atteint 200 € pour bénéficier de la livraison gratuite ? Pas de souci ! Vous pouvez conserver votre commande dans notre entrepôt et en ajouter une autre plus tard.
  Dès que la valeur totale de vos commandes combinées atteint 200 €, vous bénéficiez automatiquement de la livraison gratuite via PostNL International .

* Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Produits en prévente

Les articles disponibles en précommande seront expédiés dès leur disponibilité. Veuillez noter que les dates de disponibilité estimées peuvent être modifiées en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Conditionnement

Tous les colis sont emballés avec soin et en toute sécurité afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Restrictions d'expédition

Certaines régions peuvent être soumises à des limitations de livraison ou à des suspensions temporaires de service dues à des événements extérieurs ou à des facteurs indépendants de notre volonté.

Douanes russes

Récemment, les douanes russes ont mis en place plusieurs nouvelles restrictions.
Si vous craignez que votre colis ne soit pas accepté ou qu'il soit renvoyé par les douanes, rassurez-vous :
Nous avons mis au point un système de déclaration de marchandises entièrement conforme à la réglementation douanière russe , réduisant considérablement le risque de retards ou de retours.

Suivi et notifications

Vous recevrez régulièrement des mises à jour par courriel concernant l'état de votre envoi et vous pourrez suivre chaque étape du processus de livraison grâce aux informations de suivi détaillées fournies par le transporteur.

Commandes internationales (hors UE)

Les taxes et droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du destinataire une fois que les marchandises arrivent dans le pays de destination.

Informations sur l'adresse

Une adresse de livraison complète et précise, incluant un code postal correct, doit être fournie pour tous les envois.

Service client

Pour toute question concernant l'expédition, les douanes ou les demandes de livraison spéciale, n'hésitez pas à nous contacter.