Widerrufsrecht und Garantien

Widerrufsrecht und Gewährleistung

Widerrufsrecht

Gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher gewährt Hobo Coin dem Kunden das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Diese verlängerte Frist, die über die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage hinausgeht, wird von Hobo Coin freiwillig als zusätzlicher Service für den Kunden angeboten.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, abgeben.
Diese Mitteilung ist zu senden an:

E-Mail: sales@hobocoin.it

Die Mitteilung muss folgende Angaben enthalten:

  • Vollständiger Name des Kunden

  • Vollständige Anschrift

  • Bestellnummer oder Kaufreferenz

  • Klare Angabe der Waren, auf die sich der Widerruf bezieht

  • Kontakt-E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer

Der Kunde kann, ist aber nicht verpflichtet, das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstattet Hobo Coin alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen werden in keinem Fall Gebühren für diese Rückzahlung berechnet.
Hobo Coin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an Hobo Coin zurücksenden oder übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, der einen Spediteur seiner Wahl beauftragen kann.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular (gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. h des Gesetzesdekrets 206/2005)

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Empfänger:
Hobo Coin
E-Mail: sales@hobocoin.it

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: …………………

  • Erhalten am: …………………

  • Name des Kunden: …………………

  • Anschrift des Kunden: …………………

  • Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………

  • Datum: …………………

Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß den Artikeln 128–135 des italienischen Verbrauchergesetzbuches garantiert Hobo Coin, dass alle verkauften Produkte dem Kaufvertrag entsprechen.
Im Falle eines Mangels an Übereinstimmung hat der Kunde das Recht, die Ware kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen.
Sind diese Abhilfemaßnahmen unmöglich oder übermäßig teuer, hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder kann vom Vertrag zurücktreten.

Der Mangel muss innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden.
Hobo Coin haftet für Mängel, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware auftreten.
Das Recht auf gerichtliche Geltendmachung verjährt 26 Monate nach Lieferung der Ware.

Überprüfung der Ware bei Lieferung

Der Kunde (oder der Empfänger der Bestellung) ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Waren bei Lieferung zu überprüfen.
Bei einem beschädigten oder geöffneten Paket oder bei fehlenden oder beschädigten Waren muss der Kunde unverzüglich Kontakt mit Hobo Coin aufnehmen und die vom Kundendienst angegebenen Rücksendeanweisungen befolgen.

Telefon: +39 340 9960906
E-Mail: sales@hobocoin.it

Die Nichteinhaltung der Rücksendeanweisungen kann zum Verlust des Anspruchs auf Rückerstattung oder Ersatz führen.

Hinweis zum internationalen Verbraucherschutz

Die oben genannten Bestimmungen entsprechen den internationalen Standards und Grundsätzen des Verbraucherschutzes, einschließlich:

  • UN-Leitlinien für den Verbraucherschutz (2016)

  • OECD-Leitlinien für den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr (2016)

  • EU-Verordnung (EU) 2018/302 über die Nichtdiskriminierung von Verbrauchern aufgrund von Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz im grenzüberschreitenden Online-Handel.